mBank

Banky potrestali internetovú mBank
TREND; 26.6.2008; strana 75

Konfrontačnú komunikáciu pred vstupom na trh peňažné ústavy mBank neodpustili Počas 15 rokov fungovania Slovenskej bankovej asociácie (SBA) sa prvýkrát stalo, že by banky niekoho medzi seba nepustili. Žiadosť mBank o prijatie do aktuálne 25-členného združenia zamietli podľa výkonného riaditeľa asociácie Ladislava Unčovského všetky banky. Jedna sa zdržala.
Hoci mBank nedostala oficiálne zdôvodnenie neprijatia, podľa L. Unčovského je hlavným dôvodom kampaň, ktorá predchádzala jej príchodu na slovenský trh. Iniciatívu proti skrytým poplatkom citovali viaceré médiá ako nezávislú novovzniknutú organizáciu bojujúcu proti nezrozumiteľnosti a cene bankových produktov. Nevediac, že ide o projekt mBank.
„Keďže nie sme tradičnou bankou, zvolili sme si pre otvorenie diskusie o poplatkoch takúto netradičnú formu,“ povedal vtedy na obhajobu generálny riaditeľ mBank Marek Duban. Hovorca banky Marek Michlík pridáva, že nechceli byť jednou z mnohých bánk. Podľa neho sa musia výrazne odlíšiť, ak chcú na takom saturovanom trhu vyniknúť. Aktuálne sa mBank prezentuje kampaňou nazvanou Pekelné poplatky. mBank v súčasnosti mrzí najmä neúčasť na rokovaniach o eure a projekte jednotnej platobnej oblasti pre euro SEPA.
No nezostane od informácií úplne odrezaná. Jej materská Commerzbank je riadnym členom asociácie.
Ale v odmietnutí bánk vidí aj pozitívnu črtu. „Banky nás na trhu začínajú vnímať, inak by nezaujali také obranné stanovisko,“ dôvodí M. Michlík. No nič nie je stratené.
Nováčik na trhu nevylučuje, že znovu požiada o členstvo. Členovia SBA zasa podľa L. Unčovského počkajú, ako sa bude kampaň banky vyvíjať: „Chceli sme si zobrať viac času na rozmyslenie, nevylučujem, že ak požiadajú o členstvo na budúci rok, budú prijatí.“
http://www.etrend.sk/firmy-a-trhy/fina...trestali-internetovu-mbank/137932.html

--------------------------------------------------------------------------------

 Banky medzi seba nepustili konkurenciu
Hospodárske noviny; 23.6.2008; strana 16

Slovenské banky medzi sebou nechcú konkurenciu. Pobočke poľskej BRE Bank, ktorá u nás pôsobí prostredníctvom internetovej mBank, zamietli členstvo v Slovenskej bankovej asociácii.

Oficiálny dôvod je "konfrontačný tón komunikačnej kampane banky pri vstupe na slovenský trh“. Je to prvýkrát, čo banky medzi seba niekoho nepustili.

Nevhodná reklama
Členstvo bolo banke zamietnuté koncom mája, pričom podľa generálneho riaditeľa mBank Mareka Dubana sa dôvod zamietnutia nedozvedeli. "Podľa neoficiálnych informácií však boli dôvodom výhrady voči spôsobu našej komunikácie,“ predpokladá Duban. To potvrdzuje aj Marcel Laznia z bankovej asociácie. "Dôvodom negatívneho posúdenia žiadosti bol konfrontačný tón komunikačnej kampane banky pri vstupe na slovenský trh. Podľa členov asociácie sa takto vedenou kampaňou banka dištancovala od bankového sektora a jeho spoločných záujmov, ktoré má asociácia povinnosť chrániť. Mediálnu kampaň BRE Bank ako "diskreditačnú voči konkurentom“ vyhodnotila aj Arbitrážna komisie Rady pre reklamu,“ vysvetľuje.
"V komunikácii sa snažíme intenzívne poukazovať na to, že klienti môžu využívať bankové služby pri oveľa výhodnejších podmienkach, než na aké boli doteraz zvyknutí. Banky sa vraj rovnako nevedeli vyrovnať so spôsobom nášho vstupu na trh, kedy sme razili cestu priameho porovnávania, odlíšenia sa od ich jednotvárnej ponuky a poukazovali sme na vysoké bankové poplatky,“ obhajuje postoj banky Marek Duban.
Banka bola pri svojom vstupe kritizovaná najmä za to, že stála v pozadí Iniciatívy proti skrytým poplatkom, ktorá mala podporiť komunikáciu bezpoplatkovej politiky mBank. mBank, tiež na svojej internetovej stránke, priamo porovnáva výhodnosť svojich produktov s konkurenčnou ponukou. Pokiaľ v mBank má ich modelový klient bežný účet bez poplatkov, v konkurenčných bankách by podľa ich prepočtov za tie isté služby platil od sto korún vyššie.

Dvere nie sú zatvorené
Banka, ktorá pôsobí na našom trhu od konca minulého roka, požiadala o členstvo v asociácii vo februári. "Hlavným dôvodom našej žiadosti o členstvo bolo to, že asociácia realizuje viacero relevantných projektov, akými sú napríklad prechod na euro či SEPA a konzultácie s tým spojené. Výmena informácií o takýchto témach nevytvára konkurenčnú výhodu, skôr ide o vzájomné zdieľanie skúseností,“ vysvetľuje Duban.
Slovenská banková asociácia sa podľa Lazniu nevyhýba spolupráci s mBank. "Do prijatia banky za člena asociácie si vieme predstaviť participáciu na projektoch Euro a SEPA, na národnej úrovni. Navyše riadnym členom asociácie je aj Commerzbank, pobočka zahraničnej banky, ktorá je materskou spoločnosťou BRE Bank. BRE Bank tak môže s SBA spolupracovať nepriamo cez Commerzbank,“ vysvetľuje. Na členstvo v asociácii však mBank môže pomýšľať iba v prípade, "že sa vyhne skrytým marketingovým aktivitám útočiacimi na bankový sektor a Slovenskú bankovú asociáciu,“ dopĺňa Laznia.

http://www.hnonline.sk/ekonomika/c1-25623630-banky-medzi-seba-nepustili-konkurenciu

--------------------------------------------------------------------------------

 mBank už predáva hypotéky cez PARTNERS GROUP SK
www.banky.sk; 19.6.2008

On-line banka mBank uzatvorila zmluvu so spoločnosťou PARTNERS GROUP SK, ktorá sa stala partnerom pri predaji jej produktu mHYPOTÉKA. „Vo svete je trendom predávať hypotéky čoraz viac cez externé siete. Začína sa to prejavovať už aj na slovenskom trhu. mBank ako banka s nižším počtom kontaktných miest sa bude pri predaji hypoték uberať týmto smerom. Tento spôsob má zároveň potenciál generovať vysoké objemy predaja,” približuje motívy spolupráce Marek Duban, generálny riaditeľ mBank. „Aj vďaka tejto spolupráci chceme byť čoskoro jedným z lídrov v predaji hypoték na slovenskom bankovom trhu,” uzatvára. Strategickou orientáciou mBank je predaj hypotekárnych úverov. Za niekoľko mesiacov od spustenia predaja tohto produktu klienti mBank čerpali hypotéky v objeme prevyšujúcom 380 mil. Sk. Celkový objem schválených úverov pritom presiahol pol miliardy korún. mBank za prvých šesť mesiacov pôsobenia na trhu získala už viac ako 30 tisíc klientov, ktorých výška vkladov na bežných a sporiacich účtoch presiahla 3,3 mld. Sk. PARTNERS GROUP SK vznikla v roku 2007. Špecializuje sa na poskytovanie finančného poradenstva v oblastiach životného a úrazového poistenia, investovania, úverov a riešenia bývania. V súčasnosti ju tvorí viac ako 850 členný tím spolupracovníkov a sieť viac ako 50 pracovísk. Patrí medzi najdynamickejšie rastúce spoločnosti v sektore finančného poradenstva. Od svojho vstupu na trh v priebehu necelého roka predala hypotekárne úvery v objeme prevyšujúcom 1,5 mld. Sk.

mBank je retailovou divíziou elektronického bankovníctva jednej z najväčších poľských finančných inštitúcií BRE Bank SA. Tá sa špecializuje na poskytovanie bankových služieb pre veľké podnikateľské subjekty, medzinárodné korporácie, ako aj na segment malých a stredných podnikov. BRE Bank SA je členom skupiny Commerzbank, ktorá je druhou najväčšou bankou v Nemecku. Je zároveň jednou z vedúcich finančných inštitúcií v Európe, pričom v poľskej BRE Bank vlastní viac ako 70%-ný podiel.

mBank vstúpila na slovenský trh v novembri 2007. Pri spustení činnosti predstavila tri okruhy produktov: bežné účty vedené bezplatne, sporiace účty a úvery na bývanie. mBank plánuje v priebehu roka 2008 predstaviť aj spotrebné úvery, hypermarket investičných fondov, kreditné karty a produkty pre malých podnikateľov.

http://www.banky.sk/index.php?typ=3&new=15103

--------------------------------------------------------------------------------

 Hodnotenie cenníkov bánk - mBank
 www.eTREND.sk; 16.6.2008

eTREND hodnotil cenníky bánk na Slovensku
Návrat na celkové hodnotenie bánk: (http://www.etrend.sk/osobne-financie/moje-ucty/ako-banky-taja-svoje-ceny/132961.html)
Cenník mBank je pravdepodobne najjednoduchší z pomedzi všetkých cenníkov bánk. No banka to dosiahla predovšetkým tým, že jej produktové portfólio je oveľa menšie ako ponuka ostatných bánk.
Všetky ceny uvedené v cenníku sú konečné, keďže banka nevyužíva účtovnú položku. Celý cenník je rozčlenený podľa jednotlivých produktov. Na prvý pohľad sa to môže javiť ako výhoda, no v skutočnosti to vedie ku skomplikovaniu hľadania konkrétnych cien. Samostatne ako produkt je uvedená platobná karta, ktorá sa však vydáva k bežnému účtu. Preto by bolo lepšie, ak by ceny za platenie kartou v obchode či výber peňazí z bankomatu boli uvedené pri bežnom účte rovnako ako je tam posielanie peňazí.
Banka dobre rozlíšila ceny, ktoré klient platí, ak realizuje transakcie cez internet a ak cez telefón. Pri každej službe sú v dvoch stĺpcoch uvedené obidve tieto ceny.
Keďže banka svoj cenník ešte nemenila, nie sú na stránke k dispozícii ani staršie ceky. Bolo by vhodné, ak by pribudol aj cenník vo formáte PDF, ktorý si možno stiahnuť do počítača.
Hodnotenie cenníka mBank

Kde sa nachádza  5
Účtovná položka  10
Prehľadnosť  7
Verzia na uloženie  0
Rady a tipy  0
Staršie cenníky na porovnanie  0
Spolu  22

http://www.etrend.sk/osobne-financie/moje-ucty/hodnotenie-cennikov-bank-mbank/132999.html

--------------------------------------------------------------------------------

 mBank spúšťa novú kampaň
Hospodárske noviny; 9.6.2008, strana 25

Nízkonákladová on-line banka mBank spustila novú televíznu reklamnú kampaň. Ústredným motívom TV spotu je človek prezlečený za kňaza, ktorý vyzýva ľudí, aby neverili reklame. Apeluje na všetkých, aby sami vyskúšali, či to, čo reklama tvrdí, je skutočne pravda. Komunikačnou stratégiou jedinej internetovej banky na Slovensku je vyhýbať sa tradičnému reklamnému klišé s použitím hviezdičiek a vysvetlení pod čiarou. Televízny spot je súčasťou nadnárodnej kampane. TV spot je dielom poľskej kreatívnej agentúry Czteryczwarte. Hlas „kňazovi“ v slovenskej verzii prepožičal herec Ján Króner.

--------------------------------------------------------------------------------

 Falošný kňaz presviedča ľudí, aby neverili reklame
www.medialne.sk, 4.6.2008

mBank sa uviedla spotom s počítačovou animáciou, pokračuje preberaním z domovského Poľska. Detaily o novej kampani.

Kňaz v novej kampani "bezpoplatkovej" mBank vyzýva ľudí, aby neverili reklame či mužovi vydávajúcemu sa za kňaza. O nulových poplatkoch sa radšej majú presvedčiť priamo v mBank - na jej webe.

Kňaz od Czteryczwarte pre mBank

Nízkonákladová banka použila na Slovensku spot už využitý v domovskom Poľsku či Česku. Tvorcom je agentúra Cztery Czwarte, pre Slovensko spot lokalizoval Kuul Fabrik.

Vizitka kampane
Reklamná agentúra: Czteryczwarte (Kuul Fabrik)
Klient: mBank
Copywriter: marketingový tím mBank v Poľsku
Account manager: Magdalena Buchalska
Mediálna agentúra: Magna Global Slovakia
Použité médiá: TV (Markíza, Joj)
Termín nasadenia: od 2. 6. 2008
Cieľová skupina: Mladí ľudia vo veku 25-34 rokov, primárne muži z väčších miest, stredné a vyššie vzdelanie, samostatne sa rozhodujúci, citliví na cenu, technologicky zdatní
Marketingový cieľ kampane: posilniť predaj bežného účtu mKONTO a sporiaceho účtu eMAX, zvýšiť celkový objem vkladov. Posilniť vnímanie značky mBank.
Produkcia televízneho spotu: Opus film (Kuul Fabrik)
Réžia: Ryszard Brylski
Kamera: Krzysztof Ptak

Kampaňou sa mBank snaží zaujať predovšetkým mladých mužov do 35 rokov a povedať im, že bankovníctvo sa môže vyhýbať tradičnému reklamnému klišé "s použitím hviezdičiek a vysvetlení pod čiarou," píše sa v tlačovej správe.
Kňaz je druhou kampaňou mBank na Slovensku. V prvej cez animáciu informovala predovšetkým o svojich produktoch.
Marketing mBank smeruje najmä na internet vo forme bannerových kampaní na partnerských portáloch. Aktívne sa zapája do diskusií a blogov, kde šíri efekt worth-of-mouth. mBank spolupracuje aj s novým projektom o financiách www.financie.blog.sme.sk s cieľom priblížiť svet bánk a poisťovní ľuďom na webe.
Podlinkovými aktivitami sú tematický sponzoring a spájanie sa s inými značkami – co–branding. Príkladom sponzorstva bolo partnerstvo pri najvýznamnejšom veľtrhu stavebníctva CONECO, kde návštevníci súťažili o bezúročnú hypotéku od mBank. V rámci spájania značiek je to prebiehajúca akcia s Coca-Cola zero, kde sa obe značky spojili na základe spoločnej nuly ako hlavného komunikačného odkazu.

http://medialne.etrend.sk/vsetky-media/sprava.php?sprava=7599

--------------------------------------------------------------------------------

mBank štartuje novú reklamnú kampaň
www.strategie.sk; 03.06.2008

TV spot s „kňazom“ je na Slovensku uvedený po úspechu na poľskom a českom trhu.
Nízkonákladová on-line banka mBank odštartovala novú televíznu reklamnú kampaň. Ústredným motívom TV spotu je človek prezlečený za kňaza, ktorý vyzýva ľudí, aby neverili reklame. Apeluje na všetkých, aby sami vyskúšali, či to, čo reklama tvrdí, je skutočne pravda. Aj touto reklamnou kampaňou sa mBank snaží presvedčiť verejnosť, že bankovníctvo nemusí byť len vážne a nudné. Rovnako sa zameriava na komunikáciu benefitov, ktoré nepotrebujú dovysvetlenie. Princípom mBank je vyhýbať sa tradičnému reklamnému klišé s použitím hviezdičiek a vysvetlení pod čiarou. mBank predstavuje TV spot po úspešnom „testovaní” na susedných trhoch.
Prvýkrát ho videli televízni diváci v závere minulého roka v Poľsku. Po vstupe mBank na slovenský a český trh v novembri 2007 ho už zhliadli v uplynulom mesiaci aj diváci v Čechách. TV spot je dielom poľskej kreatívnej agentúry Czteryczwarte. Hlas „kňazovi” v slovenskej verzii spotu prepožičal herec Ján Króner.
http://strategie.sk/showdoc.do?docid=21337