Polska - polski
Česká - českyOchrana osobných údajov
Informácie pre klientov v súlade s § 10 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon“)
Prevádzkovateľ:
Osobné údaje klientov sú spracovávané v informačnom systéme prevádzkovateľom, ktorým je: BRE BANK SPOLKA AKCYJNA so sídlom ul. Senatorska 18, 00-950 Varšava, Poľská republika, podnikajúca v Slovenskej republike prostredníctvom BRE Bank SA, pobočka zahraničnej banky mBank v Slovenskej republike, adresa Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, IČO: 36819638 (ďalej aj „mBank“).
Sprostredkovatelia:
mBank poverila spracúvaním osobných údajov klientov nasledovných sprostredkovateľov: CERI Sp. z o.o. - ul. Piotrkowska 10/12, 95-070 Aleksandrów Łódzki, Poľská republika, Centrum Komputerowe ZETO S.A., ul. Narutowicza 136, 90-146 Łódź, Poľská republika, Telemarketing Prague a.s., Drahobejlova 36, 190 00 Praha 9, Česká republika, ReMax Courier Service s.r.o., Cikkerova 2, 841 05 Bratislava, Crystal Call, a.s., Sídlo : Hálkova 1/A, 831 03 Bratislava, ICO : 35 880 805, IC DPH: SK2021805225, Registrácia: Zapísaná: OR OS BA I, odd. Sa, vl. 4346/B a osoby pracujúce pre mBank na základe zmluvného vzťahu vo Finančných Centrách a mKioskoch (ich zoznam je vedený a prístupný na Personálnom oddelení mBank),
mBank si vyhradzuje právo spolupracovať pri spracúvaní osobných údajov klienta aj s ďalšími sprostredkovateľmi. O ich pribratí bude klient informovaný vhodným spôsobom.
Okrem vyššie uvedených sprostredkovateľov môžu byť osobné údaje klienta poskytnuté aj iným subjektom na základe zákona alebo so súhlasom klienta.
Klient vyjadrením súhlasu s článkom 4.8 Všeobecných obchodných podmienok mBank dáva súhlas na poskytnutie osobných údajov napr.:
- osobám majetkovo prepojeným s mBank alebo skupinou Commerzbank,
- osobám realizujúcim platobný styk,
- subjektom v prospech, ktorých mBank poskytuje inkaso z klientovho účtu,
- osobám spolupracujúcim s mBank na základe zmlúv uzatvorených podľa Zákonníka práce,
- osobám, s ktorými mBank konzultuje obchodné prípady (externé advokátske kancelárie, prekladatelia a pod.)
- spoločnostiam, ktoré vymáhajú pohľadávky mBank, subjektu, ktorý vedie register záložných práv, dražobníkovi, Slovenskej obchodnej inšpekcii, katastrálnym úradom
- Podniku pomocných bankových služieb zodpovednému za vedenie spoločného registra bankových informácií na základe Zákona o bankách a jeho spracovateľom
- príjemcom platieb a ich poskytovateľom platobných služieb
- subjektom, ktoré vykonávajú marketingové aktivity pre mBank
- Národnej banke Slovenska a iným centrálnym a komerčným bankám
- Sociálnej poisťovni, Slovenskej pošte
- iným subjektom, o ktorých to ustanovujú právne predpisy
Klient poskytuje svoje osobné údaje mBank prostredníctvom vyplnenia žiadosti o poskytnutie produktu, a to buď prostredníctvom internetu alebo na obchodnom mieste mBank.
V žiadosti má klient taktiež možnosť dobrovoľne poskytnúť mBank súhlasy, a to najmä: súhlas so spracovaním osobných údajov, súhlas so zasielaním marketingových ponúk zo strany mBank prostredníctvom prostriedkov elektronickej komunikácie, súhlas so zaslaním obchodných podmienok e-mailom, súhlas so zasielaním výpisov e-mailom, súhlas s poskytnutím údajov z informačného systému Sociálnej poisťovne, súhlas s poskytnutím údajov pre spoločný register bankových informácií.
Služby platobného styku sú v zmysle zákona o platobnom styku uskutočňované prostredníctvom Národnej banky Slovenska, prípadne iných subjektov, ktorých okruh určuje zákon o platobných službách.
mBank týmto oznamuje klientovi, že jeho údaje a informácie, ktoré poskytol banke v súvislosti s obchodom, ktorý s bankou uzavrel môžu byť za účelom realizácie zahraničného platobného styku poskytnuté spoločnosti S.W.I.F.T – Society for worldwide financial telecommunication s.c., Avenue Adèle 1, B-1310 La Hulpe, Belgium.
(Spoločnosť SWIFT je celosvetová organizácia vykonávajúca cezhraničný platobný styk so sídlom v Belgicku. Spoločnosť SWIFT prevádzkuje celosvetovú sieť, prostredníctvom ktorej dochádza k elektronickej výmene správ o finančných transakciách medzi bankami a ďalšími finančnými inštitúciami. V súvislosti s vykonávaním zahraničného platobného styku klient súhlasí s tým, že jeho údaje obsiahnuté v platobnom príkaze (titul, meno, priezvisko, adresa, číslo účtu, čiastka, účel platby) mBank poskytuje spoločnosti SWIFT a následne sú tieto údaje spoločnosťou SWIFT poskytované finančnej inštitúcii príjemcu platby a môžu byť na požiadanie sprístupnené americkým štátnym orgánom. Z dôvodu ochrany systému a spracúvaných údajov sú prenášané údaje spoločnosťou SWIFT dočasne ukladané v dvoch operačných strediskách tejto spoločnosti umiestnených v Európe a v USA. Túto informáciu mBank zverejňuje z dôvodu potreby informovať svojich klientov v súlade s odporúčaním Úradu na ochranu osobných údajov SR ako reakciu na možnosť prístupu vládnych orgánov USA k údajom uloženým v operačnom stredisku spoločnosti SWIFT v USA v súvislosti s bojom proti medzinárodnému zločinu, terorizmu a praniu špinavých peňazí.)
mBank je povinná poskytnúť osobné údaje klienta aj bez jeho predchádzajúceho súhlasu na základe osobitného právneho predpisu, napríklad v prípade zákona o bankách, na základe písomného vyžiadania:
- súdu
- notára
- orgánu činnom v trestnom konaní
- daňového orgánu, colného orgánu alebo správcu dane, ktorým je obec
- správy finančnej kontroly
- súdneho exekútora
- Slovenskej komory exekútorov
- Služby kriminálnej polície, finančnej polície PZ
- Ministerstva financií
- správcu, predbežného správcu v konkurznom konaní, reštrukturalizačnom konaní, vyrovnacom konaní alebo v konaní o oddlžení alebo dozorného správcu vykonávajúceho dozornú správu
- Národného bezpečnostného úradu, Slovenskej informačnej služby, Vojenského spravodajstva, Policajného zboru
- Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
- Najvyššieho kontrolného úradu SR
- Justičnej pokladnice
- iného štátneho orgánu, orgánu štátnej správy, fyzických a právnických osôb, ktorých na to splnomocňuje zákon.
Účel spracúvania:
Účelom spracúvania osobných údajov je jednoznačná identifikácia klienta, zistenie jeho majetkových pomerov, poskytovanie, zabezpečovanie, zdokumentovanie a vykonávanie finančných a s nimi súvisiacich služieb, identifikácia zmluvných partnerov mBank, priamy marketing ( v rozsahu meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo) ako aj ochrana práv mBank v rozsahu požadovanom všeobecne záväznými právnymi predpismi.
Oprávnenia klientov
V zmysle § 10 ods. 1 písm d) bod 7 Zákona má klient právo na základe písomnej žiadosti od prevádzkovateľa vyžadovať:
a) vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov v informačnom systéme
b) vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal osobné údaje na spracúvanie
c) vo všeobecne zrozumiteľnej forme odpis jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania
d) opravu jeho nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania
e) likvidáciu jeho osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania
f) likvidáciu osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona
V zmysle Zákona má klient aj ďalšie práva, najmä avšak nielen, práva podľa § 20 Zákona, právo požadovať oznámenie totožnosti oprávnenej osoby, ktorá získava jeho osobné údaje v mene mBank (pracovníci na mKioskoch, mLinka).
Povinnosti klienta
Klient je povinný poskytnúť osobné údaje mBank, v prípade ak tak ustanovuje osobitný právny predpis ako napr.:
a) zákon č. 483/2001 Z.z. o bankách v znení neskorších predpisov
b) zákon č. 566/2001 Z.z. o cenných papieroch a investičných službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
c) zákon č. 492/2009 Z.z. o platobných službách
d) zákon č. 297/2008 Z.z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
e) zákon č. 595/2009 Z.z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov.
V prípade odmietnutia poskytnutia osobných údajov mBank nie je oprávnená uzavrieť s klientom zmluvný vzťah.
V prípade, že klient nemá povinnosť poskytnúť osobné údaje podľa osobitného zákona, poskytuje ich dobrovoľne a tieto sú spracúvané na základe Zmluvy medzi ním a mBank v súlade s príslušnými ustanoveniami Všeobecných obchodných podmienok mBank.
Povinnosti mBank
mBank osobné údaje klientov neposkytuje ani nesprístupňuje tretím stranám, okrem prípadov ak túto povinnosť ukladá zákon, alebo ak je poskytnutie alebo sprístupnenie zmluvne dohodnuté medzi mBank a klientom v súvislosti so zmluvami medzi mBank a tretími stranami. Poskytnuté osobné údaje mBank nezverejňuje.
Ďalšie informácie
mBank je oprávnená spracovávať osobné údaje klienta počas celej doby trvania zmluvného vzťahu s mBank a po skončení zmluvného vzťahu po maximálnu dobu prípustnú právnymi predpismi. Ak nie je pri konkrétnom druhu obchodu dohodnuté inak, osobné údaje klientov nie sú predmetom prenosu do tretích krajín v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov.
Na základe súhlasu klienta a v súlade so Zákonom je mBank oprávnená uskutočňovať cezhraničný prenos osobných údajov do krajín, ktoré poskytujú primeranú úroveň ochrany (najmä, avšak nielen do Poľska či Nemecka – kde je sídlo materskej spoločnosti prostredníctvom ktorej sú zabezpečované niektoré bankové činnosti – back office, call centrum mLinka a pod.)
Poučenie:
V zmysle zákona o bankách je mBank oprávnená spracúvať osobné údaje klienta v rozsahu stanovenom osobitným zákonom bez jeho súhlasu.
Osobné údaje nad rozsah stanovený osobitnými predpismi poskytuje klient dobrovoľne a mBank ich spracúva na základe súhlasu klienta.
Klient je oprávnený odvolať udelený súhlas a to písomným oznámením doručeným na adresu sídla mBank – odbor Compliance.
Klient je zodpovedný za správnosť, aktuálnosť, úplnosť a pravdivosť osobných údajov, ktoré poskytol mBank v rozsahu určenom v zákone o bankách a vyžadovanom pri jednotlivých obchodoch za účelom jednoznačnej identifikácie klienta, poskytovania, zabezpečovania a vykonávania finančných a s nimi súvisiacich služieb.
