Účty, ktoré sa platia samy? S nami je to hračka!
Platíte každý mesiac za telefón, plyn, elektrinu, internet alebo streamovacie služby? Nastavte si pravidelné platby a termíny môžete pustiť z hlavy.
Spojenie s operátorom mLinky je možne v nasledujúcich časoch:
Po - Pia: 8:00 – 20:00, Víkendy a sviatky: 8:00 - 18:00
AKTIVÁCIA A ZALOŽENIE ÚČTU
Operácia |
Call-centrum mLinka - operátor |
Call-centrum mLinka – automatická služba |
Internet Banking |
Bankomat |
Pošta |
Podanie žiadosti o založenie účtu |
X |
X |
|
|
|
Identifikácia Klienta |
Otázky zadané cez call-centrum mLinka (vrátane otázok o vybraných číslach telekódu) |
Zadanie a identifikácia vybraných čísiel telekódu |
Zadanie a identifikácia hesla |
Vloženie karty a zadanie PIN kódu |
|
Formát identifikátora |
8 znakov (číslic) |
8 znakov (číslic) |
8 znakov (číslic) |
Karta |
|
Heslo na prvé prihlásenie |
|
|
8-20 znakov (číslic) |
|
|
Formát hesla |
6 znakov (číslic) |
6 znakov (číslic) |
8-20 znakov (malé a veľké písmena + číslice) |
PIN 4 znaky (číslice) |
|
Zmena hesla do akejkoľvek služby |
|
X |
X |
|
|
Zmena hesla do určitej služby |
|
X |
X |
|
|
Zmena platného hesla |
X |
|
|
|
|
Aktivácia prístupu do akejkoľvek služby |
Presmerovanie na operátora - automatickú službu |
X |
X |
|
|
Aktivácia služby Internet Banking alebo automatickej služby call-centra mLinka - pomocou aktivačného balíčku |
Presmerovanie na operátora - automatickú službu |
X |
X |
|
|
Odblokovanie služby Internet Banking alebo automatickej služby call-centra mLinka pomocou aktivačného balíčku |
Presmerovanie na operátora - automatickú službu |
X |
X |
|
|
Blokovanie prístupu do akejkoľvek služby |
X |
X |
X |
|
|
OPERÁCIE NA OSOBNÝCH ÚČTOCH (mKonto, eMax, eMax Plus)
Operácia |
Call-centrum mLinka - operátor |
Call-centrum mLinka – automatická služba |
Internet Banking |
Bankomat |
Pošta |
Informácia o vlastníctve účtu |
X |
X |
X |
|
X |
Informácia o čísle účtu |
X |
|
X |
|
|
Zoznam posledných pohybov na účte |
X |
|
|
|
X |
Zoznam pohybov na účte pre každý účet v určeným rozsahu dátumov |
X |
|
X |
|
X |
Overenie zostatku na účte |
X |
X SMS |
X |
X |
|
Vyplatenie hotovosti |
|
|
|
X |
|
Zadefinovane príkazu |
X |
|
X |
|
|
Zmena príkazu |
X |
|
X |
|
|
Vykonanie zadefinovaného príkazu |
X |
|
X |
|
|
Zmena definovaného príkazu |
X |
|
X |
|
|
Vykonanie zadefinovaného príkazu |
|
|
|
|
|
Vykonanie akéhokoľvek príkazu* (len v rámci účtu mKonto) |
X |
|
X |
|
|
Zadanie/zmena/zrušenie trvalého príkazu (len v rámci účtu mKonto) |
X |
|
X |
|
|
Nahlásenie reklamácie |
X |
|
|
|
|
Určenie všeobecného splnomocnenca |
X |
|
|
|
|
Určenie splnomocnenia na určitý druh činnosti |
X |
|
|
|
|
Zrušenie splnomocnenia |
X |
|
|
|
|
Zmena individuálneho účtu na spoločný účet |
X |
|
|
|
|
Zmena spoločného účtu na individuálny účet |
X |
|
|
|
|
Otvorenie ďalšieho účtu |
X |
|
|
|
|
Zrušenie sporiaceho účtu eMax |
X |
|
|
|
|
Zmena osobných údajov/adresy* |
X |
|
|
|
|
Odstúpenie od zmluvy o sporiacom učte eMax |
X Povinné písomné potvrdenie príkazu |
|
|
|
|
* Platí len pre korešpondenčnú adresu a e-mail
OPERÁCIE S DEBETNÝMI KARTAMI
Operácia |
Call-centrum mLinka - operátor |
Call-centrum mLinka – automatická služba |
Internet |
Bankomat |
Pošta |
Objednanie debetnej karty |
X |
|
|
|
X (spolu so zmluvou o založení účtu) Potvrdenie príkazu zadaného cez call-centrum mLinka |
Aktivácia debetnej karty |
X |
|
X |
|
|
Zoznam posledných pohybov na debetnej karte |
X |
X |
X |
|
X |
Zadanie /zmena PIN kódu na debetnej karte |
|
X |
X |
|
|
Blokovanie platobných kariet vydaných k účtu |
X |
|
|
|
|
Nahlásenie reklamácie |
X |
|
|
|
|