Tabuľka prístupových kanálov

Podanie žiadosti o založenie účtu

X

X

Identifikácia Klienta

Otázky zadané cez call-centrum mLinka

(vrátane otázok o vybraných číslach telekódu)

Zadanie a identifikácia vybraných čísiel telekódu

Zadanie a identifikácia hesla

Vloženie karty a zadanie PIN kódu

Formát identifikátora

8 znakov (číslic)

8 znakov (číslic)

8 znakov (číslic)

Karta

Heslo na prvé prihlásenie

8-20 znakov (číslic)

Formát hesla

6 znakov (číslic)

6 znakov (číslic)

8-20 znakov

(malé a veľké písmena + číslice)

PIN 4 znaky (číslice)

Zmena hesla do akejkoľvek služby

X

 X

Zmena hesla do určitej služby

X

X

Zmena platného hesla

X

Aktivácia prístupu do akejkoľvek služby

Presmerovanie na operátora - automatickú službu

X

X

Aktivácia služby Internet Banking alebo automatickej služby call-centra mLinka - pomocou aktivačného balíčku

Presmerovanie na operátora - automatickú službu

X

X

Odblokovanie služby Internet Banking alebo automatickej služby call-centra mLinka pomocou aktivačného balíčku

Presmerovanie na operátora - automatickú službu

 X

 X

Blokovanie prístupu do akejkoľvek služby

X

X

X

Informácia o vlastníctve účtu

X

X

X

X

Informácia o čísle účtu

X

X

Zoznam posledných pohybov na účte

X

X

Zoznam pohybov na účte pre každý účet v určeným rozsahu dátumov

X

X

X

Overenie zostatku na účte 

X

X SMS

X

X

Vyplatenie hotovosti

X

Zadefinovane príkazu

X

X

Zmena príkazu

X

X

Vykonanie zadefinovaného príkazu

X

Zmena definovaného príkazu

X

X

Vykonanie zadefinovaného príkazu 

Vykonanie akéhokoľvek príkazu* (len v rámci účtu mKonto)

X

X

Zadanie/zmena/zrušenie trvalého príkazu (len v rámci účtu  mKonto)

 X

X

Nahlásenie reklamácie

X

Určenie všeobecného splnomocnenca

X

Určenie splnomocnenia na určitý druh činnosti

X

Zrušenie splnomocnenia

X

Zmena individuálneho účtu na spoločný účet

X

Zmena spoločného účtu na individuálny účet

X

Otvorenie ďalšieho účtu

X

Zrušenie sporiaceho účtu eMax

X

Zmena osobných údajov/adresy*

X

Odstúpenie od zmluvy o sporiacom učte eMax

X

Povinné písomné potvrdenie príkazu

Objednanie debetnej karty

X

X

(spolu so zmluvou o založení účtu)

Potvrdenie príkazu zadaného cez call-centrum mLinka

Aktivácia debetnej karty

X

X

Zoznam posledných pohybov na debetnej karte

X

X

X

X

Zadanie /zmena PIN kódu na debetnej karte

X

X

Blokovanie platobných kariet vydaných k účtu

X

Nahlásenie reklamácie

X