Potrebujete zmeniť svoje osobné údaje? Potom ste tu správne. Mať aktuálne osobné a kontaktné údaje v systémoch mBank je vhodné hlavne preto, aby sme Vám mohli poskytovať potrebné informácie k Vašim produktom a službám (napr. výpisy z účtov, autorizačné SMS a pod.).
Aby zmena údajov bola maximálne pohodlná a bezpečná, môžete údaje zmeniť online. Vybrať si môžete z dvoch možností:
Zmeny následne potvrdíte.
Online zmena bez nutnosti overenia je možná v prípade týchto údajov (dochádza k nej ihneď - po potvrdení autorizačnou SMS správou):
Online zmena s nutnosťou overenia (nahratím skenu/fotografie dokladu totožnosti):
V prípade zmeny nasledujúcich údajov je potrebné overenie buď na obchodnom mieste alebo korešpondenčne:
Online zmena - Nahratie skenu/fotografie dokladu totožnosti
Pokiaľ si vyberiete spôsob podania žiadosti Online zmena – Nahratie skenu/fotografie dokladu, budete na konci formuláru vyzvaný nahrať sken/fotografiu vášho občianskeho preukazu z obidvoch strán. Nahrať je možné dokumenty vo formáte jpg, png, pdf a ich veľkosť nesmie presiahnuť 8MB.
Overenie na obchodnom mieste
Po vyplnení a odoslaní žiadosti vám príde informačný e-mail s pokynmi. V priebehu nasledujúcich 14 dní je nutné dostaviť sa na obchodné miesto (nezabudnite si zobrať aj doklad totožnosti), kde budú údaje overené pracovníkom mBank a v systéme budú zmeny vykonané.
Korešpondenčne
V prípade, že si zvolíte zaslanie žiadosti poštou, obdržíte e-mailom pokyny spoločne so žiadosťou v PDF formáte. Kópie dokladov preukazujúcich požadované zmeny je v tomto prípade potrebné overiť notársky/matrikou a spolu s podpísanou žiadosťou zaslať do banky najneskôr do 14 dní od podania žiadosti.
mBank
