Budete potrebovať aktivačný balíček s novými prihlasovacími údajmi. Objednajte si ho TU. Aktivačný balíček vám pošleme e-mailom a na vaše aktuálne telefónne číslo pošleme heslo, ktoré budete potrebovať na jeho otvorenie.

• Čo najskôr kontaktujte mLinku na čísle 0850 60 60 50 (Po-Pia: 8:00-20:00, víkendy a sviatky: 8:00-17:30), kde vám poradíme a pomôžeme. V čase mimo prevádzkových hodín mLinky môžete využiť možnosť okamžitého zablokovania všetkých odchádzajúcich transakcií zo všetkých vašich účtov prostredníctvom tohto formulára.
• Takisto vám odporúčame možnosť dočasného zablokovania vašich platobných kariet.
• Pre opätovné odblokovanie odchádzajúcich transakcií sa opäť obráťte na mLinku. Dočasné zablokovanie platobných kariet môžete kedykoľvek zrušiť v apke alebo internet bankingu.

Autorizačné správy slúžia na potvrdzovanie operácií v internet bankingu. Ak ste si ich nechtiac zablokovali, odporúčame stiahnuť si mobilnú aplikáciu mBank. Keď si ju spárujete s účtom, budete môcť operácie potvrdzovať pohodlne a bezpečne priamo v apke.

• Zistite viac o mobilnej autorizácii.
• Pozrite sa, ako prepojiť aplikáciu s účtom.

A ak predsa len chcete zostať pri autorizačných SMS, zavolajte nám na mLinku, kde vám službu obratom odblokujeme.

Jednoducho, stačí len niekoľko minút. Budete potrebovať iba telefón s pripojením na internet. Spárovanie je jednorazové, to znamená, že pri ďalšom spustení aplikácie už nie je nutné. K svojmu účtu sa potom kedykoľvek dostanete pomocou biometrických údajov alebo PIN kódu.

Zistite, ako prepojiť aplikáciu s účtom.

Odporúčame podať si žiadosť o zmenu údajov v internet bankingu alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie. Pozrite sa, ako na zmenu údajov.

So zmenou telefónneho čísla sa, prosím, obráťte na mLinku. Tento údaj totiž môžete zmeniť len tam.

Nedarí sa vám zaplatiť kartou? Skontrolujte si dôvod zamietnutia transakcie v internet bankingu (v sekcii Moje financie – Karty – vybraná karta – Zamietnuté transakcie). V apke nič kontrolovať nemusíte, dôvod zamietnutia platby vám príde na mobil ako notifikácia.

Ak máte problém so zrealizovaním platobného prevodu, pozrite sa sem.