Kontakt

Okrem telefonického kontaktu sa môžete s operátorom call centra mLinka spojiť aj napísaním e-mailu na adresu  kontakt@mbank.sk

mKiosky slúžia na predaj a poskytovanie základných informácií o našich produktoch. Finančné centrá slúžia primárne na poradenstvo a administráciu zložitejších finančných produktov, ako je napríklad mHypotéka. Vďaka terminálu s pripojením na internet môžete zrealizovať akékoľvek transakcie cez internet banking. Rovnako môžete využiť telefón s bezplatným spojením s operátormi zákazníckeho centra mLinka.

Zoznam pobočiek

Ak chcete do mBank poslať akékoľvek dokumenty, píšte nám na adresu:

mBank S.A.,
pobočka zahraničnej banky
Pribinova 10, 811 09 Bratislava
alebo
P. O. Box 372, 814 99, Bratislava

Na uvedenej adrese neposkytujeme služby pre našich zákazníkov. Ak nás potrebujete kontaktovať osobne, navštívte niektorý z našich mKioskov alebo finančných centier.

mBank SPÓLKA AKCYJNA so sídlom ul. Senatorska 18, 00-950 Varšava, Poľská republika, akciová spoločnosť, zapísaná v Národnom súdnom registri vedenom Okresným súdom v meste Varšava, 12. obchodné oddelenie, pod číslom KRS 0000025237, ktorá podniká na území Slovenskej republiky prostredníctvom:
Obchodné meno: mBank S.A., pobočka zahraničnej banky
Identifikačné číslo IČO: 36 819 638, DIČ: 2022429156
Sídlo: Pribinova 10, 811 09 Bratislava,
Právna forma: pobočka zahraničnej banky
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Odd.: Po, vložka č. 1503/B
Kód banky pre účely platobného styku: 8360
BIC kód: BREXSKBX

Stále vylepšujeme a aktualizujeme naše služby a pretože nemáme kapacitu dať vám o tom vedieť, môže sa stať, že vám túto informáciu poskytne niektorý z našich partnerov. Aktuálne vám môže byť ponuka mBank ponúknutá z týchto telefónnych čísel:

+421 413 210 599
+421 413 210 566
+421 220 912 387
+421 232 337 587
+420 232 780 287

V prípade, že vás bude s ponukou mBank niekto kontaktovať z iného telefónneho čísla alebo nebudete spokojní s priebehom hovoru, uvítame, ak nám o tom dáte vedieť.

Ostatné

V prípade omeškania splátok kontaktujte naše oddelenie vymáhania pohľadávok. Telefonujte na +421 2 32 331 731 (Po-Pia 8:00-16:30) alebo píšte na pohladavky@mbank.sk.

Žiadosti o sponzorské dary posielajte, prosím, na e-mailovú adresu sponzoring@mbank.sk. Každú doručenú žiadosť posudzujeme individuálne. Ak Vašu žiadosť vyberieme, bude Vás kontaktovať zástupca mBank.

Marketingové ponuky posielajte na e-mail marketing@mbank.sk. Za všetky správy ďakujeme. V prípadoch, kedy bude nadviazanie spolupráce možné, sami sa vám ozveme. E-maily posielajte v maximálnej veľkosti 2 MB.

Názor našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležitý. Preto máme niekoľko spôsobov ako poskytnúť spätnú väzbu, či už je to prostredníctvom mLinky, našej webstránky alebo sociálnych sietí. Pokiaľ ste telefonovali na mLinku, nasledujúci deň sa vám prostredníctvom automatickej hlasovej služby ozveme z čísla +421 232 331 714 a položíme vám niekoľko otázok ohľadne spokojnosti s našimi službami. Za vaše odpovede vám vopred ďakujeme.