Buďte medzi prvými, ktorí platia štýlovým prsteňom

Stiahnite si aplikáciu Niceboy Pay z Google Play alebo Apple App store. Po vytvorení profilu kliknite v aplikácii na Pridať zariadenie a postupujte podľa inštrukcií, čím nahráte váš platobný prsteň do aplikácie. Pozor na umiestnenie NFC čipu vo vašom telefóne. Mobily iPhone majú NFC čip v hornej časti, u iných býva uprostred. Presná pozícia sa môže u rôznych telefónov líšiť. Akonáhle tento krok budete mať, kliknite na Pridať službu, zadajte údaje vašej Mastercard karty a priložte prsteň k telefónu. O úspešnom nahraní budete informovaní na obrazovke aplikácie.

Stiahnutie je možné z Google Play alebo Apple App store. Aplikácia je z bezpečnostných dôvodov podporovaná iba na Android 10 a novšie verzie a iOS 8.2 a novšie verzie.

Príčin môže byť viac.

• Skúste to niekoľko krát, je možné, že sa práve telefón či prsteň pohli alebo došlo k prerušeniu signálu.
• Rôzne typy telefónov majú umiestnenú NFC anténu v inom mieste. iPhone ju má v hornej časti, Samsung uprostred telefónu. Skontrolujte, či prsteň prikladáte k správnej časti vášho telefónu.
• Skontrolujte, či má váš telefón zapnutú funkciu NFC. Stačí ísť do nastavenia telefónu a vyhľadať skratku „NFC“.
• Pokiaľ máte na telefóne kryt, odporúčame ho zložiť.
• Počas nahrávania nemajte prsteň na ruke, položte si ho napríklad na stôl pred sebou.

Aj to sa môže stať.

• Najprv si skontrolujte, že nahrávate kartu Mastercard.
• Najčastejšie dôvody sú, že je nesprávne zadané číslo, expirácia či 3-miestny CVV/CVC kód.
• Tiež sa môže stať, že máte nastavenú dočasnú blokáciu karty, ktorá vám neumožní nahratie karty do iného zariadenia.
• Pokiaľ máte na telefóne kryt, odporúčame ho zložiť.
• Počas nahrávania nemajte prsteň na ruke, položte si ho napríklad na stôl pred sebou.
• Pokiaľ ste si všetko vyššie uvedené skontrolovali, odporúčame urobiť viac pokusov. Väčšinou stačí trošku trpezlivosti. Pokiaľ vám to napriek tomu nejde, kontaktujte nás, prosím, cez chat alebo na mLinke, viď otázka „Ako vás môžem kontaktovať, ak potrebujem poradiť?“.

Zatiaľ sú podporované iba karty Mastercard, a to všetky debetné aj kreditné, ktoré u nás nájdete. Dokonca aj tie pre podnikateľov. Virtuálne aj fyzické. Pokiaľ ste si pri žiadosti o účet kartu neobjednali, vôbec nevadí. Môžete si o ňu požiadať kedykoľvek neskôr, napríklad z mobilnej aplikácie. Choďte do sekcie Karty, kliknite na Všetky karty a poistenie a zvoľte mKartu.

Bohužiaľ, karty Visa zatiaľ nie sú podporované.

Nie, kartu si do prsteňa môže nahrať každý, bez ohľadu na vek.

Nie, v prsteni je možné mať nahratú vždy iba jednu kartu. Ak si tam chcete nahrať inú a pôvodnú zmazať, môžete to urobiť cez aplikáciu Niceboy Pay.

Je dôležité prikladať k terminálu ruku v päsť tak, ako keby ste naň chceli zaklopať. Pozrite sa na naše videá či obrázky. V prípade, že terminálu „chcete dať päsťou,“ alebo magicky nad ním mávate rukou, prípadne k nemu prikladáte natiahnutý prst, je pravdepodobné, že sa signál nenačíta. Ruku pri termináli udržte dlhšiu dobu a neponáhľajte sa, kým nebudete počuť známe zapípanie pri úspešnej transakcii.

Nie, päsť s prsteňom stačí priblížiť k terminálu na vzdialenosť cca 1 až 3 cm. Prakticky tak odpadá riziko nechceného priloženia prsteňa k platobnému terminálu.  

Áno, nemusíte sa báť, že by ste zaplatili nechtiac alebo že by sa k vám niekto priblížil s terminálom a jeho priložením k prsteňu by vás okradol o vaše peniaze.

• Vzdialenosť, na ktorú platobný prsteň komunikuje s terminálom, je v rozmedzí 1-3 cm.
• Na úspešné vykonanie transakcie sa prsteň k terminálu prikladá špecifickým gestom – priložením prsteňa k terminálu na ruke zovretej v päsť.
• Možnosť, že by vám niekto napríklad v preplnenom vozidle v MHD prikladal k prsteňu terminál, v praxi neexistuje a je to iba občas spomínaný mýtus.
• Transakcie nad 50 EUR sú chránené PINom, ktorý je rovnaký ako pri platobnej karte, ku ktorej sa prsteň viaže. To isté platí aj pre niekoľko za sebou idúcich platieb do 50 EUR.
• Pokiaľ prsteň plánujete odkladať napríklad na športoviskách, môžete si ho v aplikácii Niceboy Pay dočasne deaktivovať a mať tak 100 % istotu.

Prsteň má neobmedzenú výdrž. Nie je potrebné ho nijako nabíjať.

Áno.

Pre prsteň platia rovnaké limity ako pre platenie mobilom alebo plastovou kartou. Limity si vždy môžete skontrolovať a prípadne upraviť v našej appke.

Áno, prsteňom je tiež možné vybrať peniaze z bankomatu, pokiaľ podporuje bezkontaktné výbery. Samozrejme, po zadaní správneho PINu.

Áno, pomocou aplikácie Niceboy Pay môžete pri karte zmeniť status na Neaktívn. A keď budete chcieť, opäť ju aktivovať.

Prsteňom môžete platiť všade tam, kde je terminál alebo bankomat vybavený bezkontaktnou funkciou. U nás je to v podstate všade. Prsteňom môžete platiť aj v zahraničí.

Pri transakciách nad 50 EUR alebo pri výberoch z bankomatu zadávajte PIN, ktorý máte nastavený pre kartu nahratú v prsteni.

Ak trikrát zadáte nesprávny PIN, prepojená karta sa dočasne zablokuje. K odblokovaniu dôjde automaticky okolo polnoci.

Urobili ste všetky kroky správne - vidíte prsteň v aplikácii Niceboy, máte tam nahratú našu kartu, správne ho prikladáte k terminálu, ale transakcii sa stále nedarí? Ak terminál vydal niekoľko varovných pípnutí, pravdepodobne nedošlo k správnemu prenosu signálu. Ak nevydal žiadne pípnutie, nedokázal prsteň načítať, čo je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené nesprávnym či krátkym priložením. Pokiaľ terminál zapípal ako pri úspešnej transakcii, ale aj napriek tomu nebola platba úspešne dokončená, môže to znamenať, že napríklad nemáte na účte dostatok prostriedkov, nemáte správne nastavené limity alebo  máte dočasne zablokovanú kartu. Tiež je možné, že máte prsteň deaktivovaný. Mrknite sa do aplikácie Niceboy Pay a skontrolujte jeho nastavenie.

Ak nič z tohto nie je váš prípad, odporúčame ešte skúsiť kartu z prsteňa zmazať, nahrať znova a skúsiť transakciu inde. Pokiaľ ani to nezaberie, kontaktujte nás, prosím, a my situáciu preveríme.

Ako prvý krok odporúčame dočasne zablokovať vašu kartu pomocou našej appky alebo internetového bankovníctva, prípadne kartu deaktivujte cez aplikáciu Niceboy Pay. Akonáhle sa presvedčíte, že ste prsteň naozaj stratili a už ho nenájdete, nie je potrebné kartu blokovať úplne. Môžete ju z prsteňa zmazať napríklad v aplikácii Niceboy Pay. Prípadne nám dajte vedieť na mLinke. Karta nahratá v iných zariadeniach je stále v bezpečí, čo je jedna z veľkých výhod týchto moderných spôsobov platenia.

Nie, prsteň vám bude fungovať stále, teda bez toho, aby ste museli mať mobil pri sebe. Nie je závislý od internetového pripojenia.

To sa môže stať, ak držíte telefón v ruke, na ktorej máte prsteň. Telefón vtedy môže čítať signál prsteňa a snažiť sa otvoriť odkaz na e-shop Niceboy.