Fitbit Pay je jednoduchý, pohodlný a bezpečný spôsob platenia alebo výberov z bankomatov pomocou hodiniek Fitbit, ktoré sú vybavené technológiou NFC. Do nich si nahráte vašu debetnú alebo kreditnú kartu od mBank.

Služba je bezplatná. Pridanie karty do služby aj jej následné využívanie je zadarmo.

Službu môžete využiť s ktoroukoľvek debetnou alebo kreditnou kartou od mBank (okrem mNálepky).

Platobnú kartu si môžu do Fitbit Pay pridať iba klienti starší ako 13 rokov a to z dôvodu vekového obmedzenia služby spoločnosťou Fitbit.

Do svojho smartfónu si musíte stiahnuť aplikáciu Fitbit a spárovať ju s vašimi hodinkami. Následne v aplikácii podľa inštrukcií vyplníte údaje o svojej karte a pridanie potvrdíte SMS kódom. Ten vám zašleme na vaše telefónne číslo.

V závislosti od typu hodiniek stlačte a podržte bočné tlačidlo hodiniek. Pokiaľ to bude potrebné, vyzvú vás na zadanie štvormiestneho bezpečnostného kódu, ktorý ste nastavovali.

Na ktoromkoľvek termináli vybavenom bezkontaktnou technológiou. Tam, kde už dnes viete zaplatiť klasickou bezkontaktnou kartou, zvyčajne funguje aj platenie hodinkami.

Pre podrobnejšie informácie o jednotlivých modeloch (vrátane podpory bezkontaktných platieb alebo výberov) navštívte stránky spoločnosti Fitbit.

Áno. Číslo vašej karty nie je uložené v hodinkách či telefóne a nedostane sa k nemu ani obchodník, u ktorého platíte. Pre platbu sa využíva unikátne vygenerované virtuálne číslo. Pre zaplatenie musíte v hodinkách zadať štvormiestny bezpečnostný kód. Ten je potrebné zopakovať vždy, pokiaľ dôjde k zloženiu hodiniek z ruky alebo prejde určité časové obdobie od posledného zadania kódu.

V mobilnej aplikácii alebo internet bankingu skontrolujte nastavenie limitov či bezpečnostných obmedzení karty. Ak je to potrebné, upravte nastavenia a platbu zopakujte. Ak problém pretrváva, kontaktujte mLinku na čísle 0850 60 60 50 (zo zahraničia volajte +421 232 101 080).

Svoju elektronickú peňaženku môžete spravovať pomocou mobilnej aplikácie Fitbit. V nej tiež môžete bezpečnostný kód zmeniť alebo obnoviť v prípade, že ste ho 3-krát zadali nesprávne.

Ak došlo k takejto situácii, môžete si kartu odstrániť z elektronickej peňaženky pomocou aplikácie Fitbit.

Rovnako tak môžete urobiť aj v internet bankingu mBank. Po prihlásení vojdite do časti "Moje financie", v detailoch karty vyberte záložku "Platba mobilným zariadením" a kliknite na "Odstrániť". 

Áno. Maximálny počet kariet je 5.

Áno, bankomat vyžaduje zadanie PIN-u ku karte, ktorý sa však môže líšiť od bezpečnostného kódu na hodinkách, pokiaľ ste si nastavili iný.

Niektoré aktualizácie aplikácie Fitbit môžu spôsobiť vymazanie kariet z elektronických peňaženiek. Ak k takej situácii došlo, je potrebné do nich znovu nahrať kartu.

Platenie cez Fitbit Pay vyžaduje, aby terminál fungoval v tzv. online režime. Niektoré terminály (napr. na samoobslužných čerpacích staniciach, v lietadlách či na mýtnych bránach) fungujú iba v offline režime. Na takýchto termináloch nie je možné zaplatiť pomocou Fitbit Pay.

Klientom odporúčame používať bezpečný telefón. Moderné smartfóny často nahrádzajú osobné počítače a je potrebné ich zabezpečiť podobne pred prístupom fyzickým (napr. odtlačkom prsta, PIN kódom, heslom obrazovky) aj prístupom vzdialeným (napr. inštaláciou a aktualizáciou aplikácií, operačného systému príp. antivíru, iba z oficiálnych zdrojov - App Store, Google Play).