Najčastejšie otázky o internet bankingu

Áno. Za prichádzajúce platby v SR v rámci mBank aj mimo nej neplatíte. Rovnako neplatíte ani za odchádzajúce platby vykonané prostredníctvom internet bankingu.

Platba prebehne v reálnom čase. Ku pripísaniu sumy na účet príjemcu dochádza vo chvíli odoslania požiadavky na prevod. Upozornenie: v prípade využívania šablón je nutné šablónu nielen vytvoriť, ale tiež vykonať!

Internet banking sa zablokuje po troch za sebou nasledujúcich chybných pokusoch o zadanie hesla. 

Postup pre odblokovanie (v internet banking, mobilnej aplikácii alebo cez mLinku)

Vo väčšine prípadov by to nemalo byť nutné, všetko by malo fungovať. Dôležite je mať povolené cookies. Cookies môžete nastaviť len pre stránky mBank. Ak používate prehliadač Mozilla Firefox a máte problémy, skúste ho spustiť bez použitia doplnkov (pluginov) - príčinou môže byť ich nesprávna konfigurácia.

Naše riešenie je postavené na HTML 5, takže IB by mal fungovať na všetkých prehliadačoch, ktoré túto technológiu podporujú.

Nie je v silách banky sledovať všetky novo vznikajúce platformy (najmä mobilné) a vyvíjať IB špeciálne pre ne. Ale zaujímajú nás vaše skúsenosti, na základe ktorých budeme pripravovať prehľad všetkých podporovaných platforiem. Za jej doplnenie budeme vďační.

Možnosť prihlásiť sa do internet bankingu cez prehliadač Internet Explorer 11 a jeho starších verzií sme zrušili z bezpečnostných dôvodov. Internet Explorer nepodporuje súčasný štandard JavaScriptu a najmodernejšie bezpečnostné mechanizmy (SRI, TLS1.3, CSP2 +).

Nástupcom prehliadača Internet Explorer je prehliadač Microsoft Edge, ktorý je súčasťou Windows 10. Ak ho nemáte k dispozícii, môžete si ho bezplatne stiahnuť.

mBank posiela mesačné výpisy z účty začiatkom mesiaca. Výpisy sú doručované v jednom e-maili, počet priložených súborov (príloh) sa rovná počtu účtov, na ktorých bol v predchádzajúcom mesiaci zaznamenaný pohyb. V prípade, že na účte neprebehla ani jedna transakcia, výpis z neho zaslaný nebude.

mBank umožňuje posielanie elektronických výpisov v šifrovanej podobe, vďaka čomu budú informácie obsiahnuté vo výpisoch k účtom a kreditným kartám ešte bezpečnejšie. Ak sa rozhodnete využívať túto službu, na vašu e-mailovú adresu registrovanú v mBank, budeme, podobne ako doteraz, posielať e-maily obsahujúce dokument vo vybranom formáte: pdf, csv alebo html, ale v šifrovanej podobe. Na otvorenie súboru bude potrebné heslo, ktoré si najskôr nastavíte v internet bankingu. Posielanie elektronických výpisov v šifrovanej podobe je bezplatné a jej používanie je dobrovoľné

• Viac informácií o šifrovaní elektronických výpisov

K Vášmu biznis účtu sa dostanete prepínačom profilov, hned vedľa profilového obrázku.

Pokiaľ si želáte dostávať upozornenia o nezrealizovaných platbách alebo inkasách, je tento balík aktivovaný automaticky.