V súvislosti s uznesením Vlády SR, ktoré sa týka obmedzenia slobody pohybu a pobytu zákazom vychádzania počas nadchádzajúcich veľkonočných sviatkov, by sme vás chceli informovať, že všetky pobočky mBank budú v dňoch 8. - 13. apríla 2020 zatvorené.

1. Svoje financie spravujte z domu pomocou mobilnej aplikácie alebo internet bankingu.

2. Nákupy a platby realizujte predovšetkým online. Pre väčšie pohodlie odporúčame aktivovať mobilnú autorizáciu. Vďaka nej nemusíte strácať čas čakaním na doručenie komplikovaných SMS kódov a ich následným prepisovaním. Stačí jeden klik v mobilnej aplikácii.

3. V obchode využívajte možnosť platiť bezkontaktne - kartou, telefónom alebo hodinkami. Pri platbe telefónom alebo hodinkami sa nemusíte dotýkať platobného terminálu ani pri sumách nad 20 EUR. Platbu jednoducho potvrdíte na svojom telefóne.

4. Buďte opatrní. V súvislosti s aktuálnou situáciou sa môžu objaviť pokusy o vylákanie peňazí (charitatívne zbierky, podvodné e-shopy s dezinfekčnými prípravkami a rúškami a pod.) vyzývajúce na zadanie citlivých údajov (tzv. PHISHING). Ak nadobudnete čo i len najmenšie podozrenie, že ste sa mohli stať obeťou podvodu, ihneď kontaktujte mLinku na čísle 0850 60 60 50. Rady ako sa brániť phishingu.

Čo všetko v mBank vyriešite z pohodlia domova
pomocou mobilnej aplikácie alebo internet bankingu?

Účty a platby
  • Zadanie domácej alebo zahraničnej SEPA platby
  • Nastavenie trvalého príkazu, jeho zmena alebo zrušenie
  • Potvrdenie alebo zmena SEPA inkasa (iba v internet bankingu)
  • Platenie faktúr si zjednodušte skenovaním QR kódu v aplikácii
  • Ak potrebujete, aby bola platba doručená rýchlejšie než zvyčajne, využite možnosť zrýchlenej platby
  • Platba na telefónne číslo známeho ak nepoznáte číslo účtu.
  • Kontrola zostatku na účte
  • Zriadenie sporiaceho produktu
Úverové produkty

Umožňujeme odklad splátok spotrebiteľských a hypotekárnych úverov na 3 mesiace
V mBank k našim klientom pristupujeme vždy s empatiou a chceme im byť partnermi aj v náročnejších životných obdobiach. Vnímame, že v súvislosti s aktuálnymi mimoriadnymi opatreniami sa časť našich klientov dostáva do ťaživej finančnej situácie. Toto obdobie vám chceme uľahčiť a preto sme pre vás pripravili možnosť odkladu splátok úverov na 3 mesiace. Táto možnosť sa týka mPôžičky Plus, mPôžičky Plus s 0 % úrokom, refinancovania úverov a hypotekárnych úverov. Celé to zvládnete online a nič nám nemusíte dokladovať. Pokiaľ nie ste v súčasnosti v omeškaní so splátkou, nemusíte mať obavy, že by sa odklad splátok negatívne prejavil v úverových registroch. Nastavenie odkladu však odporúčame dobre zvážiť. Touto zmenou dochádza k predĺženiu splatnosti vášho úveru o 3 mesiace a zároveň sa počas trvania odkladu váš úver neprestáva úročiť, po skončení odkladu teda dôjde k navýšeniu mesačných splátok. Pravidlá poskytnutia odkladu splátok (PDF)

 

Odpovede na najčastejšie otázky nájdete nižšie.

 

 

Vybavenie pôžičky online:

  • Predschválené ponuky vybavujeme do niekoľkých minút. Zmluvu podpíšete v mobilnej aplikácii alebo internet bankingu. Hneď po podpise máte peniaze na účte.
  • Žiadosti o pôžičku, kreditnú kartu alebo povolené prečerpanie je možné zadať elektronicky. Existujúci klienti môžu doručiť potrebné dokumenty (napr. príjmový scenár) online. Po schválení zmluvu podpíšete v aplikácii alebo internet bankingu.
  • Online tiež môžete požiadať o navýšenie súčasného úveru
  • Ak premýšľate nad hypotékou vyplňte náš kontaktný formulár. Ozveme sa vám a dohodneme všetky potrebné kroky vrátane prevzatia dokumentácie
Kartové operácie a správa kariet
Hotovostné operácie

Odporúčame v čo najvyššej možnej miere využívať bezhotovostné spôsoby platenia. Môže však nastať situácia, kedy sa bez hotovosti nezaobídete. Tu je pár tipov:

  • Výbery z bankomatov fungujú bez obmedzení. Výbery v hodnote 70 EUR alebo viac sú zadarmo zo všetkých bankomatov v SR aj v zahraničí
  • Bankomat nehľadajte a netrávte vonku viac času než je nutné. Využite aplikáciu mBank, ktorá vás naviguje k najbližšiemu bankomatu

Zmeny osobných údajov, potvrdenia, výpisy a žiadosti

Po prihlásení sa do internet bankingu (v časti Supermarket – Služby) pohodlne upravíte tieto osobné údaje:

 

alebo vybavíte tieto potvrdenia, výpisy a žiadosti:

  • Potvrdenie o zostatku na účte
  • Potvrdenie o vlastníctve účtu
  • História operácii
  • Kópia zmluvy alebo dodatku
  • Žiadosť o presun účtu do mBank
  • Žiadosť o papierový výpis z účtu
  • Žiadosť majiteľa o zrušenie disponenta k účtu
  • Žiadosť týkajúca sa exekúcie

Pobočky

Otváracia doba jednotlivých pobočiek môže byť upravená a ich prevádzka dočasne obmedzená.

Na našom blogu nájdete pravidelne aktualizované informácie o prevádzke banky, vrátane pobočiek. Ak nás potrebujete navštíviť osobne, prosíme, overte si dostupnosť pobočky vopred.

Stiahnite si mobilnú aplikáciu

Aby ste mohli aplikáciu naplno využívať, je potrebné prepojiť ju s vaším účtom. Zaberie vám to len pár minút.

 

      

Časté otázky