mBank
Nakupovanie v e-shopoch
Príbeh zo života: Nevydarený nákup
Jozef, 38 rokov: „Na začiatku koronavírusovej krízy som zúfalo hľadal posledné rúška na predaj. Zaujala ma skutočne výhodná ponuka rúšok cez internet. E-shop sľuboval dodanie do 3 dní a vyžadoval platbu kartou vopred. Veľmi sa mi nepáčilo, ako stránky vyzerali – neboli preložené do slovenčiny a obsahovali čudné znaky. Rúška som však naozaj potreboval, a tak som nakoniec objednávku zaplatil. Už je to mesiac a na rúška stále čakám. Navyše sa zdá, že mojou kartou už niekoľkokrát skúšal platiť niekto iný...“
Takto vyzerá správne zabezpečený web:
Nakupujte len v e-shopoch, ktoré majú platný SSL certifikát
Ten zobrazíte tak, že rozkliknete v adresnom riadku symbol visacieho zámku, kliknete na tlačidlo „Zobraziť certifikát“. V okne uvidíte platnosť certifikátu a informácie o tom, kto ho vystavil a pre koho. Zabezpečenie webu ukazuje tiež v adresnom riadku samotný nápis https://. Písmeno „S“ znamená Secure, čiže bezpečné. Ak stránka obsahuje len http://, znamená to, že ide o nezabezpečenú stránku bez bezpečnostného certifikátu. Odtiaľ radšej rýchlo preč.
- Slovenský e-shop má obvykle doménu s koncovkou .sk, .eu, výnimočne .com.
- Ani koncovka .sk nemusí znamenať, že firma podniká na Slovensku! Sídlo firmy by malo byť na Slovensku, aby ste mali istotu, že prípadný spor bude spadať pod slovenskú jurisdikciu. Na webe musí mať e-shop zverejnené obchodné podmienky. Tie nájdete obvykle v päte stránky. V obchodných podmienkach zistíte, kto za e-shopom stojí (prevádzkovateľ e-shopu). Údaje následne môžete overiť s dátami z obchodného registra, obchodného vestníka alebo živnostenského registra.
- Seriózny slovenský e-shop by navyše mal zobrazovať všetky slovenské znaky, ako sú písmená s mäkčeňmi, dĺžňami a čiarky. Ak e-shop vyžaduje platbu prevodom na účet vopred a nepoznáte ho, je aj v tomto prípade potrebné zbystriť pozornosť a prípadne vyhľadať iný obchod, ktorý umožňuje platbu na dobierku.
- Nedôverujte ponukám, ktoré sú až podozrivo výhodné alebo atraktívne, ako sú napríklad pochybné súťaže o elektroniku alebo 90 % zľavy. Overte si, že ponuka nákupu neobsahuje skryté podmienky, ako je napríklad záväzok na predplatné.
- 3D Secure je služba, ktorá povolí platbu iba potom, keď ju autorizujete pomocou mobilnej autorizácie alebo SMS.
- Najbezpečnejším variantom sú e-shopy, ktoré technológiu 3D Secure podporujú. Spoznáte ich tak, že na stránke, kam vkladáte svoje platobné údaje, je niektoré z log technológie 3D Secure. To platí pre slovenské aj zahraničné weby. Je nutné podotknúť, že mnoho zahraničných serióznych e-shopov túto funkciu nepodporuje. Je preto nevyhnutné sledovať aj ostatné bezpečnostné prvky.
- Neuvádzajte svoje osobné údaje na nedôveryhodných stránkach, predovšetkým nikdy nezadávajte svoje bankové prihlasovacie údaje na cudzích stránkach.
- Na platobnú bránu by ste mali byť presmerovaný ihneď po dokončení alebo v procese zadávania objednávky. Nikdy neklikajte na odkazy pre prihlásenie do internet bankingu či na platobné brány, ktoré vám niekto pošle e-mailom alebo na ne narazíte na sociálnych sieťach. Mohli by ste tak naraziť na falošné stránky.
Ak v e-shope nakupujete prvýkrát, poučte sa zo skúseností ostatných. Na internete je mnoho portálov, ktoré obsahujú recenzie e-shopov. Pozrite sa napríklad na Heureka.sk alebo dtest.sk. Napríklad Slovenská obchodná inšpekcia zverejňuje na svojich stránkach zoznam rizikových e-shopov.
Vždy je lepšie rozdeliť si úspory na niekoľko účtov, aby ste nezostali bez prostriedkov v prípade, že niekto váš účet zneužije. V mBank si napríklad môžete otvoriť sporiaci účet eMax Plus, ktorý funguje ako oddelený účet, ale pritom umožňuje kedykoľvek previesť peniaze na váš bežný účet za pár sekúnd.
