Po novom môžete zadávať žiadosti nie len telefonicky prostredníctvom mLinky, prípadne na našich obchodných miestach,  ale tiež jednoducho priamo v internet bankingu v sekcii Supermarket – Služby. Požiadať budete môcť o zmenu parametrov úverových, kartových ako aj bežných produktov a účtov.

 

On-line tiež môžete získať potvrdenie k produktom, referencie, potvrdenia o vykonaných operáciách, a tiež kópie dokumentov a iné dokumenty.

 

Ďalšie výhody

  • žiadosť môžete zadať kedykoľvek, stačí sa pripojiť na internet
  • pred objednaním potvrdenia si môžete skontrolovať podobu jednotlivých potvrdení na vzorových dokumentoch
  • nové spôsoby doručenia dokumentov (kuriér a vyzdvihnutie dokumentu na obchodnom mieste) vďaka ktorým vám vieme dokument doručiť už nasledujúci pracovný deň. 
  • o stave vašej žiadosti vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
  • stav žiadosti si môžete skontrolovať aj priamo v internet bankingu v detailoch žiadosti

 

Veríme, že zjednodušenie zadávania žiadosti o objednávanie potvrdení bude pre vás ďalšou zmenou k lepšiemu.
Sme jediná banka na Slovensku ktorá takúto možnosť poskytuje.

Poplatky

Poplatky za vystavované dokumenty sú rozdelené do 5 kategórii podľa ich typu:

  • potvrdenia k transakciám - 5 EUR
  • potvrdenia k produktom - 10 EUR 
  • duplikáty a kópie - 20 EUR
  • bankové referencie - 20 EUR
  • neštandardné potvrdenia - 25 EUR (+ 20 % DPH)


Pri objednávaní potrebného potvrdenia si môžete vybrať aj spôsob doručenia dokumentu. Štandardné odoslanie poštou ostáva aj naďalej bez poplatku, ale pripravili sme pre Vás nové a rýchlejšie spôsoby doručenia. Poplatok za doručenie sa pripočíta k cene za prípravu potvrdenia:

 

  • bežná pošta (5 dní) - 0 EUR
  • kuriér (len na území SR) - 9 EUR
  • vyzdvihnutie na pobočke (nasledujúci pracovný deň) - 1,50 EUR 
  • odoslanie naskenovaného potvrdenia na Vašu emailovú adresu okamžite po vyhotovení a overení daného
    potvrdenia – 1,50 EUR