Zmluvu o účte je možné ukončiť vypovedaním konkrétneho produktu alebo vypovedaním celej rámcovej zmluvy, teda mKonta spolu s ostatnými naviazanými produktmi.

Požiadať o zrušenie účtu môžete nasledujúcimi spôsobmi.

V mobilnej aplikácii (odporúčame)
Po prihlásení do mobilnej aplikácie kliknite na ikonu slúchadla v pravom hornom rohu -> "Žiadosti" -> "Vypovedanie alebo odstúpenie od produktu“. Následne si zvolíte spôsob dokončenia žiadosti.

V internet bankingu
Po prihlásení sa do internet bankingu kliknite na položku "Produkty" -> "Ponuka služieb" -> "Odstúpenie alebo vypovedanie produktu". Následne si zvolíte spôsob dokončenia žiadosti.

Na obchodnom mieste
Prosím, vezmite si so sebou preukaz totožnosti. Vašu žiadosť zadá pracovník na obchodnom mieste. V prípade spoločného účtu musia žiadosť podať všetci spolumajitelia účtu spoločne.

Prostredníctvom mLinky
Prosím, zavolajte na mLinku na číslo 0850 60 60 50. Vašu žiadosť zadá operátor po overení identity. Zvolíte si spôsob dokončenia žiadosti.

Čo ďalej?
Ak ste si zvolili možnosť vypovedať produkt s dokončením žiadosti online, bude Vaša žiadosť vygenerovaná a zaslaná na potvrdenie formou správy do internet bankingu a mobilnej aplikácie. V prípade korešpondenčnej voľby Vám bude na Vašu e-mailovú adresu následne doručená predvyplnená žiadosť vo formáte PDF a je potrebné vygenerovanú žiadosť vytlačiť a odovzdať na niektorom z obchodných miest, alebo ju aj s úradne overeným podpisom poslať na adresu:

mBank S.A., pobočka zahraničnej banky
Pribinova 10,
811 09 Bratislava

Účet/účty budú zrušené po uplynutí 30 dňovej výpovednej lehoty, ktorá sa počíta odo dňa doručenia písomnej žiadosti o vypovedanie produktu do mBank.

O stave požiadavky budete informovaní e-mailom, ktorý máte registrovaný v mBank a na ktorý vám zašleme všetky potrebné dokumenty.

V prípade spoločného účtu musia žiadosť podať všetci spolumajitelia účtu spoločne.

Po potvrdení výpovede budú platobné karty k rušenému účtu okamžite zablokované. Platí to pre karty majiteľov účtu aj disponentov.