Čo znamená, keď máte zapnuté blokovanie transakcií?  

Keď si v aplikácii mBank zapnete blokovanie transakcií, z  vášho účtu nebude možné vykonať žiadne bežné platby. Ide o rýchle bezpečnostné riešenie, ak máte podozrenie, že sa k účtu mohol dostať niekto cudzí. 


Počas blokovania z účtu nie je možné:

  • odoslať platbu,
  • platiť kartou,
  • vyberať hotovosť z bankomatu. 

Tieto operácie zostanú zablokované, kým blokovanie sami nevypnete. 


Čo môžete robiť aj počas blokácie?

  • prihlásiť sa do mobilnej aplikácie,
  • prihlásiť sa do internet bankingu, 
  • kontaktovať mLinku. 


Čo prebieha bez obmedzenia? 

Trvalé príkazy, inkasá, splátky úverov, platby za poistné či exekučné zrážky sa spracujú štandardne — blokovanie ich neovplyvní. 



Dôležité: Platby, ktoré ste zadali ešte pred zapnutím blokovania, budú spracované bežným spôsobom. 

TIP: Ak máte spoločný účet alebo účet s disponentom, blokovanie sa na nich nevzťahuje. To znamená, že keď sa do účtu prihlásia so svojimi údajmi, môžu realizovať všetky transakcie. Ak je možné, že niekto sa dostal k ich prihlasovacím údajom, musia blokovanie transakcií aktivovať oni.  

Čo je potrebné urobiť skôr, než vypnete blokovanie transakcií?  

Skôr než blokovanie transakcií vypnete, odporúčame prejsť si tieto kroky, aby ste čo najlepšie ochránili svoje peniaze aj osobné údaje. 

Ako vypnúť blokovanie transakcií? 

  • Ak máte blokovanie transakcií aktívne, po prihlásení do aplikácie vidíte text „Blokácia účtu je aktívna“. Kliknite na tlačidlo „viac“ a postupujte podľa pokynov na deaktiváciu blokovania.
  • Po úspešnom odblokovaní bude opäť možné vykonávať všetky transakcie z vášho účtu. Prosíme, riaďte sa presne pokynmi, ktoré sa vám zobrazia počas odblokovania.
  • Blokovanie transakcií môžete deaktivovať aj zavolaním na mLinku alebo osobne na pobočke mBank.
  • V niektorých situáciách je potrebné, aby sme si najprv overili detaily spojené s bezpečnosťou účtu. Ak nastane taký prípad, v aplikácii sa vám zobrazí správa so žiadosťou o kontaktovanie mLinky alebo návštevu pobočky.