mBank
Podvodné maily a phishing
Príbeh zo života: Podvod cez SMS
Juraj, 41: „Prišla mi esemeska, ktorá sa tvárila ako oficiálna správa z finančného úradu. A že vraj mám nedoplatok, ktorý sa musí hneď uhradiť. V správe bol aj odkaz na platbu, zato tam neboli mäkčene ani dĺžne, namiesto nich také čudné znaky, niečo ako ¥ Œ ♦ . Nechcel som mať žiadne problémy, tak som to zaplatil. Potom mi prišla ďalšia správa, že majú môj účet, a ak ho chcem späť, tak musím zaplatiť výkupné...“
Pozrite sa, ako sa brániť phishingu
Pripomíname, že mBank nikdy nežiada vaše prístupové údaje do internet bankingu
Pozrite sa, ako vyzerá nebezpečný e-mail:
1. E-mail odoslaný z neznámej domény alebo domény obsahujúcej menší preklep
2. Neobvyklá príloha
3. Všeobecný pozdrav
4. Odkazy, ktoré presmerovávajú na neznáme stránky alebo adresy s drobnými preklepmi
5. Hrozby a budovanie pocitu naliehavosti
Ak vám príde podozrivá SMS so žiadosťou o platbu, ktorú ste nikde nezadali, ide pravdepodobne o podvod. Taká SMS môže obsahovať nekompatibilné znaky (napr. ♦, Æ, ¥ a podobne), môže byť napísaná lámanou slovenčinou alebo dokonca celá v cudzom jazyku, napríklad v ruštine alebo angličtine.
Venujte pozornosť URL adrese nachádzajúcej sa v správe. Na prvý pohľad môže vyzerať skoro rovnako ako oficiálny odkaz, ale pri bližšom preskúmaní zistíte, že sa líši napríklad príponou alebo pridaním podsekcie webu.
Viete, čo je to vishing? Podvod po telefóne. Čím ďalej tým častejšie sa podvodníci pokúšajú získať citlivé údaje tak, že sa vydávajú za zástupcu spoločnosti, ktorú dobre poznáte a veríte jej.
- Ako to funguje? Podvodník vám zavolá a pod zámienkou pomoci napríklad so zablokovaným internet bankingom alebo zavírovaným počítačom sa z vás pokúša vylákať ID, heslo, údaje o platobnej karte, váš telefón a autorizačnú SMS alebo heslo pre mLinku. Teda údaje, ktoré potrebujete pri platení na internete alebo realizácii platobného prevodu. Môže od vás však chcieť aj fotografiu občianskeho preukazu alebo vás požiada napríklad o inštaláciu rôznych aplikácií do vášho počítača či telefónu.
- Ako sa brániť? Používajte sedliacky rozum a ostražitosť! Aj keď znie dotyčný veľmi presvedčivo, položte sami sebe otázku, či by ste požadované údaje poskytli len tak niekomu cudziemu na ulici.
- Ak sa vám zdá hovor podozrivý, cítite sa pod nátlakom alebo ste vystavení nepríjemným otázkam a požiadavkám, ktoré sa týkajú citlivých údajov, rozhodne tieto informácie nepovedzte a zložte. Zaznamenajte si číslo, z ktorého vám volali, a čas, kedy sa hovor uskutočnil.
Ak máte obavu, že ste naleteli podvodníkovi, volajte nám na mLinku a postupujte podľa inštrukcií operátora.
Pri e-mailovej komunikácii využívame vlastnú infraštruktúru alebo služby firiem, ktoré sa špecializujú na priamu komunikáciu. So všetkými týmito spoločnosťami máme podpísané zmluvy a dohody, ktoré garantujú bezpečnosť a účinnú ochranu osobných údajov príjemcov týchto správ.
1. Neotvárajte podozrivé e-maily a prílohy (napr. prevod.pdf.zip).
2. V e-mailoch ukázaním kurzora na odkaz vždy skontrolujte, či sa vám zobrazí správna adresa.
3. Venujte pozornosť dôveryhodnosti odosielateľa a spôsobu, akým s vami komunikuje.
4. Nikdy sa neprihlasujte do banky z odkazu, ktorý dostanete v e-maile.
5. Neverte e-mailom oznamujúcim výhru v súťaži, do ktorej ste sa neprihlásili.
