Poistenie asistenčných služieb pre domácnosť od mBank

Výhody poistenia asistenčných služieb

V prípade nečakaných udalostí u vás doma, alebo nekorektného správania predajcu či poskytovateľa služieb máte istotu, že vám bude poskytnutá adekvátna podpora. Poistenie asistenčných služieb pokryje výdavky na remeselníka, ktorý odstráni nehodu v domácnosti, a tiež výdavky na právnu podporu v prípade reklamačného sporu v dôsledku dodania nekvalitnej služby alebo produktu.

V prípade havarijnej situácie vám radi pomôžeme
Ak narazíte na nepoctivých predajcov alebo poskytovateľov služieb, ochránime vaše práva

Rozsah poistného krytia

Poistenie domácej asistencie kryje náklady na remeselníka (elektrikár, zámočník, inštalatér, kúrenár a pod.) v prípade havarijného stavu v domácnosti poisteného, v prípade zablokovania hlavných vchodových dverí od poistenej domácnosti alebo ak dôjde k poruche domáceho spotrebiča.
Poistenie právnej asistencie poskytuje právnu podporu (vrátane úhrady právneho zastúpenia) v prípade reklamačného sporu poisteného s predajcom tovaru alebo dodávateľom služieb
Úplný prehľad poistného krytia nájdete v príslušných poistných podmienkach

Ako dlho trvá poistenie?

V prípade mKreditky Plus je dohodnuté poistenie automaticky platné počas celej doby platnosti karty. Pre mKreditku a mKreditku e-Shop si platnosť poistenia zvolíte sami.

Aký je poplatok za poistenie?

Poistenie je automaticky súčasťou platobnej karty mKreditka Plus od MasterCard
K ostatným platobným kartám si môžete poistenie aktivovať. Poplatok je 1,55 EUR mesačne.

Poistné plnenie

Úhrada práce remeselníka v prípade havárie v domácnosti alebo v prípade poruchy domáceho spotrebiča
Úhrada právneho zastúpenia v prípade reklamačného sporu poisteného s predajcom tovaru alebo dodávateľom služieb

Ako ohlásiť poistnú udalosť?

Zavolajte na číslo +421 229 292 979 a postupujte podľa pokynov pracovníkov asistenčnej služby.
Náš tip: Stiahnite a vytlačte si kontaktnú kartičku, uložte si ju napr. do peňaženky, aby ste ju vždy mali poruke.

Kde môžete požiadať o poistenie?

Online

Vyplňte online žiadosť v mobilnej aplikácii alebo prostredníctvom internet bankingu.

Obchodné miesto

Navštíviť nás môžete na ktorejkoľvek z pobočiek mBank v SR. Prosíme, prineste si so sebou občiansky preukaz.

mLinka

Zavolajte na číslo 0850 60 60 50 a naši operátori vám so všetkým pomôžu.

Najčastejšie otázky o poistení asistenčných služieb

Ako môžem požiadať o poistenie asistenčných služieb pre domácnosť vrátane právnej asistencie? Zobraziť viac informácií

O poistenie môžete požiadať v žiadosti o mKreditku alebo mKreditku e-Shop. K mKreditke Plus je poistenie poskytované zadarmo. O poistenie tiež môžete požiadať v internet bankingu, na mLinke na čísle 0850 60 60 50 alebo na ktoromkoľvek obchodnom mieste mBank.
Ku akej platobnej karte si môžem aktivovať poistenie asistenčných služieb pre domácnosť vrátane právnej asistencie?Zobraziť viac informácií

Poistenie môžete uzavrieť ak ste držiteľom niektorej z kreditných kariet MasterCard - mKreditka alebo mKreditka e-Shop. Poistenie je automaticky súčasťou platobnej karty mKreditka Plus.
Aké riziká sú kryté poistením asistenčných služieb pre domácnosť vrátane právnej asistencie?Zobraziť viac informácií

Poistenie Home asistance kryje technickú havarijnú situáciu, zablokovaní dverí alebo zámkov, opravy domácich spotrebičov, poškodenie zámkov a kľúčov poisteného vozidla, odstránenie výskytu nežiadúceho hmyzu a hlodavcov v poistenej domácnosti. Poistená domácnosť je byt alebo rodinný dom na korešpondenčnej adrese evidovanej u mBank, pokiaľ je iná ako trvalé bydlisko.

Poistenie Legal asistance obsahuje právnu ochranu, telefonické právne poradenstvo a právnu asistenciu spojenú s občianskym životom.

Aký mám limit pre jednotlivé rizikáZobraziť viac informácií

Asistencia vrátane poistenia spotrebiteľskej právnej ochrany

Home asistance havarijná situácia, zablokovanie dverí a zámkov, opravy domácich spotrebičov, poškodenie zámkov a kľúčov poisteného vozidla, odstránenie výskytu nežiadúceho hmyzu a hlodavcov	800 EUR
Legal asistance práva spotrebiteľa pri nákupe tovaru alebo služieb	800 EUR

Od kedy platí poistenie?Zobraziť viac informácií

V prípade požiadania o poistenie v žiadosti o mKreditku, mKreditku e-Shop alebo mKreditku Plus je poistenie aktívne od momentu aktivácie platobnej karty. Ak ste už držiteľom mKreditky alebo mKreditky e-Shop, je poistenie aktívne nasledujúci pracovný deň po požiadaní, ktoré je možné urobiť priamo v internet bankingu, na mLinke na čísle 0850 60 60 50 alebo na našich pobočkách.
Ako dlho platí poistenie?Zobraziť viac informácií

Poistenie je platné od dňa aktivácie mKreditky, mKreditky e-Shop alebo mKreditky Plus (ak ste oň požiadali pri žiadosti o vyššie uvedené platobné karty) alebo samotného poistenia až do dňa, kedy vám vyprší platnosť karty alebo do dňa, kedy sa rozhodnete poistenie zrušiť v prípade, že nie je súčasťou karty.
Čo mám robiť v prípade poistnej udalosti? Zobraziť viac informácií

Čo najrýchlejšie telefonicky kontaktujte infolinku poisťovne na čísle +421 229 292 979, kde vám poskytnú všetky dôležité informácie a pomôžu vám s bezproblémovým vybavením vašej poistnej udalosti. Kontaktovať nás môžete aj písomne a to na adrese AXA ASSISTANCE, Hvězdova 1689/2a, 140 62 Praha 4, Česká republika.