Ako overiť, že e-mail skutočne prišiel od mBank

Pre komunikáciu s klientmi neustále zvyšujeme úroveň zabezpečenia. Po novom využívame vizuálne overenie e mailov pre používateľov schránok Gmail (Google). Vďaka tomu je jednoduché rozpoznať, že e-mail skutočne odoslala mBank.

Ak vám mBank pošle e-mail do schránky Gmail:

  • v zozname správ uvidíte pri odosielateľovi logo mBank,
  • po otvorení e-mailu sa zobrazí modrá fajka, ktorá potvrdzuje overeného odosielateľa.
    Ako sa overený odosielateľ zobrazí vo vašej mailovej schránke?


Pri iných e-mailových službách sa toto vizuálne overenie aktuálne nezobrazuje. To však neznamená, že by komunikácia od mBank nebola bezpečná. V takom prípade odporúčame vždy:

  • skontrolovať celú e-mailovú adresu odosielateľa,
  • venovať pozornosť obsahu správy a odkazom,
  • byť obozretní pri e-mailoch, ktoré vyvolávajú nátlak alebo žiadajú citlivé údaje.
  • Pamätajte si, že od nás nikdy nedostanete e-mail so žiadosťou o poskytnutie vášho prístupového hesla alebo identifikátora do internet bankingu. Ani váš PIN nikdy nebudeme chcieť e-mailom.
  • Ak e-mail s podobnými žiadosťami dostanete, nikdy naň neodpovedajte a kontaktujte nás.

Zistite, ako chránime vašu bezpečnosť v e-mailovej komunikácii

Upozornenie

Nikdy neprezrádzajte svoje prihlasovacie údaje do mBank

Nikdy neprezrádzajte svoje prihlasovacie údaje do mBank
Ako komunikujeme

Ako komunikujeme s klientmi?

Ako komunikujeme s klientmi?
Šifrujte

Výpisy a dokumenty posielame šifrovane

Výpisy a dokumenty posielame šifrovane

Nikdy neprezrádzajte svoje prihlasovacie údaje do mBank

Ak ich niekto požaduje v e-maile alebo telefonicky, ozvite sa nám. Automatické správy, ako sú výpisy, informačné e-maily a podobne, odosielame vždy z adresy kontakt@mbank.sk.

Ako komunikujeme s klientmi

  • Pri e-mailovej komunikácii využívame vlastnú infraštruktúru alebo služby firiem, ktoré sa špecializujú na priamu komunikáciu.

  • So všetkými týmito spoločnosťami máme podpísané zmluvy a dohody, ktoré garantujú bezpečnosť a účinnú ochranu osobných údajov príjemcov týchto správ.

Výpisy a dokumenty posielame šifrovane

Výpisy a ďalšie dokumenty s vašimi osobnými údajmi posielame z bezpečnostných dôvodov zašifrované. Obsah zašifrovaného dokumentu si budete môcť zobraziť až po zadaní hesla. Heslo k výpisom nájdete vo svojej mobilnej aplikácii alebo internet bankingu,  kde si ho viete nielen zobraziť ale aj zmeniť.

Neprehliadnite

Odtlačky aj podrobné informácie o šifrovacích certifikátoch nájdete tu.

Prečítajte si viac o tom, čo robíme pre vašu bezpečnosť

Mobilná aplikácia

/bezpecnost/banka/aplikacia/

Platobná karta

/bezpecnost/banka/platobna-karta/

Internetový prehliadač

/bezpecnost/banka/internetovy-prehliadac/

Blokácie a limity

/bezpecnost/banka/blokacie-a-limity/